ORGANIZACJA PUBLICZNA „MIĘDZYNARODOWE CENTRUM EDUKACJI I INNOWACJI
Od 2016 roku do teraz nasza grupa trenerów, w skład której wchodzą specjaliści z UE i Ukrainy, przy wsparciu Ambasady USA i Unii Europejskiej, przeprowadziła i prowadzi cykl szkoleń dla pracowników Policji Narodowej Ukrainy (śledczy, jednostek operacyjnych, pracowników Patrolowej Policji Ukrainy), służb Państwowej Straży Granicznej Ukrainy, Sądowej Służby Bezpieczeństwa, dla detektywów i pracowników jednostek taktycznych NABU. Szkolenia opierają się na kursach poświęconych szkoleniu funkcjonariuszy organów ścigania w różnych krajach Unii Europejskiej, Stanach Zjednoczonych i Ukrainie. Szkolenie zostało także uzupełnione elementami z własnego wieloletniego doświadczenia praktycznego trenerów, które zostało dostosowane do rzeczywistych wyzwań zawodowych i potrzeb funkcjonariuszy organów ścigania Ukrainy. Doświadczenie trenerów obejmuje szkolenia dla pracowników Centralnego Biura Antykorupcyjnego w Polsce; funkcjonariuszy polskiej policji; detektywów z Nigerii i Ghany; pracowników Policji, Straży Granicznej i KAS w Polsce; pracowników służb ochrony w różnych strukturach biznesowych w Polsce, Ukrainie i Europie; prawników i audytorów w Polsce itp.
Nasz projekt
Proponowany program nauczania opracowany jest w oparciu o nowoczesne standardy przesłuchań stosowane w krajach demokratycznych, zgodnie z tzw. Regułami Mendeza, czyli zaleceniami zawartymi w raporcie profesora Juana Mendeza, Specjalnego Sprawozdawcy ONZ ds. tortur i innego okrutnego, nieludzkiego lub poniżającego traktowania, godności, sposobu traktowania i karania (2016). W programie uwzględniono także rekomendacje i wnioski raportu badawczego „Opowiedz mi, co się stało lub przyznaj się” na temat aktualnego stanu wiedzy i praktyki przesłuchań na Ukrainie, opublikowanego w Kijowie w 2020 roku. Podczas przygotowywania programu wykorzystano także spostrzeżenia trenerów zdobyte podczas szkolenia funkcjonariuszy ukraińskiej policji pracujących w terenie (2016-2024).
Metody i techniki przesłuchania
Główne aspekty przesłuchania:
- świadek
- podejrzany
- ofiary przestępstw
- inni
Podstawy inteligencji
Podstawy wykrywania nieszczerości i kłamstwa
Cechy i techniki skutecznego postrzegania i zapamiętywania informacji
Techniki skutecznej komunikacji podczas przesłuchania
Komunikacja niewerbalna: gesty i mowa ciała
Aktywne słuchanie, dopasowywanie, odzwierciedlanie i prowadzenie
Praca z emocjami i potrzebami
Techniki i metody oddziaływania i manipulacji psychologicznej
Psychologia myślenia i metody skutecznego rozwiązywania problemów
Praca z informacją (przygotowanie do przesłuchania), w tym w Internecie
Praca grupowa
Psychologiczne typy osobowości i rozważania na temat ich typologii
Stres i jego pokonanie
Podstawy negocjacji i pracy z zakładnikami
Negocjacje policyjne jako narzędzie zarządzania kryzysową sytuacją
Definicja negocjacji policyjnych
Strategiczne i taktyczne cele negocjacji
Zespół negocjatorów – podział funkcji i zadań
Charakterystyka sprawców (inicjatorów) incydentów i wybór taktyki negocjacyjnej:
- typ antyspołeczny (socjopata i psychopata)
- nieadekwatny typ
- osoba w stanie kryzysu
- osoby chore psychicznie lub będące pod wpływem narkotyków
- fanatycy religijni lub polityczni
Przebieg, proces (przebieg, etapy) negocjacji
Wykorzystanie dostępnych środków technicznych
Refleksja psychologiczna (głos; parafraza; „zaznaczenie” – emocje,
uczucia, potrzeby; aktywne słuchanie, empatia)
Uwaga, percepcja, krytyczne myślenie
Manipulacje i wpływy psychologiczne
Psychologia interakcji międzykulturowych
Komunikacja niewerbalna i weryfikacja kłamstw
Stres, odporność na stres, strategie zasobów psychologicznych
Nawiązanie połączenia, pierwszy kontakt
Proces negocjacji
Zakończenie negocjacji
Zarządzanie zachowaniem człowieka podczas imprez masowych lub w zbiorowiskach ludzkich
Nawiązanie połączenia, pierwszy kontakt:
- pierwsze wrażenie,
- odległość fizyczna,
- gesty i mimika,
- kontakt wzrokowy,
- charyzma
Zachowanie werbalne:
- retoryka,
- charakterystyka przekazu werbalnego,
- argumentacja
Techniki wpływu społecznego
Język perswazji (wpływu) i sugestii
Społeczności i grupy ludzkie:
- typy społeczności
- zachowanie społeczne
- rodzaje zbiorowisk
- mechanizmy formowania się tłumu
- cechy tłumu
Metody (techniki) pracy z tłumem
Sposoby formułowania i prezentacji sygnałów i informacji komunikacyjnych
Skuteczne zwroty werbalne
Sygnały niewerbalne
Skuteczne techniki komunikacji
Ostrzeganie i zapobieganie narastaniu negatywnych emocji w tłumie
